我市衛(wèi)生健康委員會組織專家評估組,對大興衛(wèi)生院申報的市級老年護(hù)理中心進(jìn)行了現(xiàn)場評估驗收。此次評估旨在全面考察該院在老年護(hù)理服務(wù)方面的軟硬件建設(shè)、專業(yè)能力、服務(wù)質(zhì)量及管理運營水平,是推動區(qū)域老年健康服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化發(fā)展的重要一環(huán)。
評估當(dāng)日,專家組一行通過聽取匯報、查閱資料、實地查看、現(xiàn)場考核及人員訪談等多種形式,對大興衛(wèi)生院老年護(hù)理中心進(jìn)行了細(xì)致而全面的“體檢”。重點評估了以下幾個方面:
一、 基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境安全:專家組仔細(xì)查看了護(hù)理中心的居住環(huán)境、無障礙設(shè)施、康復(fù)區(qū)域、醫(yī)療護(hù)理單元以及消防安全、應(yīng)急呼叫系統(tǒng)等。對中心在適老化改造、營造溫馨、安全、便捷的照護(hù)環(huán)境方面所做的努力給予了關(guān)注。
二、 專業(yè)隊伍建設(shè)與服務(wù)能力:評估組核查了護(hù)理人員的資質(zhì)配比、培訓(xùn)記錄,并現(xiàn)場觀摩了針對老年人的基礎(chǔ)護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練、慢病管理等實操環(huán)節(jié)。專家們特別強(qiáng)調(diào)了跨專業(yè)團(tuán)隊協(xié)作、老年綜合評估以及個性化護(hù)理計劃的制定與執(zhí)行能力。
三、 制度管理與質(zhì)量管控:查閱了包括崗位職責(zé)、服務(wù)流程、感染控制、應(yīng)急預(yù)案、質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)在內(nèi)的各項規(guī)章制度及執(zhí)行記錄。評估組強(qiáng)調(diào),健全的管理體系和持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制是保障服務(wù)安全與效果的基石。
四、 服務(wù)內(nèi)涵與人文關(guān)懷:除醫(yī)療護(hù)理外,專家組也關(guān)注中心在心理支持、社交活動、營養(yǎng)膳食以及尊重老年人自主權(quán)和隱私權(quán)等方面所提供的服務(wù),考察其是否真正體現(xiàn)了以老年人為中心的照護(hù)理念。
在反饋環(huán)節(jié),專家組對大興衛(wèi)生院在有限條件下積極整合資源、籌建老年護(hù)理中心的主動性予以肯定,同時也針對發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié),如部分細(xì)節(jié)的適老化設(shè)計、專業(yè)人才的深度培訓(xùn)、跨學(xué)科協(xié)作模式的優(yōu)化等,提出了中肯的改進(jìn)意見和建議。
大興衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人表示,此次市級評估既是一次嚴(yán)格的檢驗,更是一次寶貴的學(xué)習(xí)和提升機(jī)會。衛(wèi)生院將以此次驗收為新的起點,嚴(yán)格按照專家組的指導(dǎo)意見進(jìn)行整改和完善,堅持以老年人健康需求為導(dǎo)向,不斷強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),提升護(hù)理服務(wù)的專業(yè)化、規(guī)范化、人性化水平,力爭將老年護(hù)理中心打造成為讓老人安心、家屬放心、社會滿意的區(qū)域性為老服務(wù)示范點,為應(yīng)對人口老齡化、構(gòu)建老年友好型社會貢獻(xiàn)基層醫(yī)療力量。
此次評估工作的順利開展,標(biāo)志著我市在夯實基層老年健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、推動醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)深入發(fā)展方面又邁出了堅實的一步。